Les fondamentaux pour une stratégie d’acquisition performante dans l’enseignement supérieur
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, réussir une campagne de recrutement d’étudiants ne peut plus se résumer à diffuser quelques annonces. Les établissements doivent désormais activer plusieurs leviers, adresser différents profils et proposer un discours à la fois clair, personnalisé et différenciant.
Voici les clés essentielles pour structurer une campagne efficace.
1. Définir clairement ses cibles : étudiants et parents
La première étape consiste à bien identifier à qui l’on s’adresse.
Dans la majorité des cas, notamment post-bac, les parents jouent un rôle central dans le processus de décision. Il est donc indispensable de penser la stratégie autour de deux typologies de cibles :
- Les étudiants : sensibles à l’ambiance, aux contenus de formation, à la vie sur le campus.
- Les parents : attentifs à la qualité du diplôme, à l’encadrement, à l’insertion professionnelle.
Cela suppose de concevoir des messages différenciés et adaptés à chaque audience, en termes de ton, de formats et de canaux.
2. Travailler un message distinctif et engageant
Dans un environnement très concurrentiel, se démarquer est un impératif.
Votre message doit faire ressortir ce qui distingue réellement votre établissement : pédagogie innovante, débouchés concrets, partenariats stratégiques, accompagnement personnalisé, etc.
Ce sont ces éléments différenciants, mis en avant de manière claire et lisible, qui déclencheront l’intérêt, le clic, puis la conversion.
3. Mettre en place une stratégie multicanale
Une stratégie d’acquisition performante s’appuie sur plusieurs leviers complémentaires :
- Le search (Google Ads) pour capter les prospects en recherche active.
- Le social media (Meta, TikTok) pour développer la visibilité et générer de l’intérêt auprès d’une audience plus large.
- YouTube pour raconter votre histoire à travers des formats immersifs.
- Le CRM et l’emailing pour accompagner les leads jusqu’à la prise de décision.
Cette logique permet de capter les intentionnistes tout en développant un socle de notoriété utile à moyen terme.
4. Soigner les formats et les contenus
Le format joue un rôle clé dans la performance.
La vidéo, notamment sur les réseaux sociaux, reste aujourd’hui le format le plus engageant. Il convient de tester différents types de contenus : témoignages d’étudiants, focus sur les formations, immersion dans la vie sur le campus, etc.
L’objectif : parler le langage de votre cible, tout en valorisant les forces de votre établissement.
5. Optimiser les pages d’atterrissage
Une campagne efficace ne peut produire des résultats que si les utilisateurs sont dirigés vers des pages cohérentes et bien construites.
Une landing page efficace doit proposer :
- Un parcours fluide et structuré
- Des arguments différenciants clairs
- Des appels à l’action visibles et contextualisés
- Une parfaite cohérence avec le message publicitaire
6. Mettre en place un tracking précis et granulaire
Enfin, pour suivre la performance et affiner les optimisations, un suivi rigoureux est indispensable :
- Suivi des conversions segmenté par cursus ou programme
- UTM structurés pour identifier les sources, campagnes et formats les plus performants
- Remontée des données vers le CRM pour relier acquisition et inscription
Cela permet d’investir plus intelligemment et de faire le lien entre les actions marketing et les résultats concrets sur les recrutements.
Conclusion
Une campagne de recrutement réussie repose sur une combinaison équilibrée entre ciblage précis, message différenciant, activation multicanale et parcours utilisateur fluide.
C’est cette approche structurée, alignée avec les attentes des candidats et des familles, qui permettra à un établissement de se démarquer durablement.